Sorun giderme
GymLogic’e faydalı bir hata raporu nasıl gönderilir?
Bize Ulaşın formunda sorunu yeniden üretmeye yetecek kısa açıklama yazın.
Formu açın
- Ayarlar → Bize Ulaşın yoluna gidin.
- Sorun için Hata Bildir, kullanım desteği için Yardım Al, öneri için Özellik İsteği'ni seçin.
- Mesajınızı yazıp Gönder'e dokunun.
Form mesajı uygulama içinden gönderir; varsayılan e-posta uygulamasının açılması beklenmez. Güncel formda ayrı konu alanı veya 5 MB ekran görüntüsü eki seçeneği yoktur.
Mesaja ne yazmalı?
- Hangi ekranda olduğunuz ve yaptığınız adımlar.
- Beklediğiniz sonuç ve gerçekte olan.
- Hata metni ve yaklaşık oluşma zamanı.
- Sorunun sürekli mi, belirli bir kayıt veya bağlantıda mı olduğu.
Örnek: “Geçmiş'te bir antrenmanı açıp Antrenmanı Düzenle'yi seçiyorum. Tekrar sayısını değiştirip Kaydet'e bastığımda şu hata çıkıyor: …”
Formun gösterdiği cihaz/uygulama tanılama ve yanıt adresi bilgilerini kontrol edin. Başarılı gönderimde Teşekkürler, mesajın bize ulaştı. mesajı gösterilir. Çevrimdışı veya hata durumunda yazdıklarınız formda kalır; bağlantı geldiğinde yeniden göndermeniz gerekebilir.
Şifre, doğrulama kodu, sıfırlama bağlantısı veya bütün kişisel veri arşivinizi mesaja eklemeyin.